Integritetspolicy

Denna integritetspolicy beskriver hur sportkladershop.com behandlar personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR) samt tillämplig svensk dataskyddslagstiftning. Policyn gäller när du besöker webbplatsen, genomför ett köp, skapar ett kundkonto, prenumererar på nyhetsbrev eller på annat sätt interagerar med våra digitala tjänster. Vi värnar om din personliga integritet och strävar efter att all behandling av personuppgifter sker på ett öppet, korrekt och säkert sätt.

Personuppgiftsansvarig

sportkladershop.com är personuppgiftsansvarig för den behandling av personuppgifter som sker i samband med användningen av webbplatsen och de tjänster som erbjuds där. Det innebär att vi bestämmer ändamålen med behandlingen och vilka medel som används för att genomföra den.

Vilka personuppgifter vi behandlar

Vi kan behandla följande kategorier av personuppgifter: namn, kontaktuppgifter såsom leveransadress och e-postadress, orderhistorik, betalnings- och leveransinformation, kundnummer, teknisk information som IP-adress och enhetstyp, samt uppgifter som du själv lämnar i samband med kundsupport eller kommunikation via webbplatsens kanaler.

Vi samlar in personuppgifter direkt från dig när du genomför en beställning, skapar ett konto eller kontaktar oss. Viss teknisk information samlas automatiskt in när du navigerar på webbplatsen, exempelvis genom cookies och liknande tekniker.

Varför vi behandlar dina uppgifter

Personuppgifterna behandlas för att kunna fullgöra köpavtal med dig, inklusive att administrera beställningar, genomföra leveranser, hantera betalningar samt hantera returer och reklamationer. Behandlingen är nödvändig för att vi ska kunna uppfylla våra avtalsenliga skyldigheter gentemot dig som kund.

Vi behandlar även personuppgifter för att kunna ge kundsupport och besvara frågor som rör dina köp eller din användning av webbplatsen. Därutöver kan uppgifterna användas för att förbättra webbplatsens funktionalitet och användarupplevelse, samt för att förebygga och upptäcka bedrägerier eller andra otillåtna aktiviteter.

För marknadsföringsändamål, exempelvis utskick av nyhetsbrev och information om nya produkter eller erbjudanden, behandlas personuppgifter endast med ditt samtycke. Du kan när som helst återkalla ett lämnat samtycke, vilket innebär att vi upphör med den samtyckesbaserade behandlingen.

Rättslig grund för behandlingen

Behandlingen av personuppgifter sker med stöd av en eller flera rättsliga grunder enligt GDPR. När behandlingen är nödvändig för att fullgöra ett köpavtal med dig utgör avtalet den rättsliga grunden. När behandlingen sker för att uppfylla rättsliga förpliktelser, exempelvis bokföringskrav, är den rättsliga grunden rättslig förpliktelse. För behandling som syftar till att förbättra våra tjänster och förebygga bedrägerier är den rättsliga grunden berättigat intresse. Samtycke används som rättslig grund för frivillig marknadsföring och vissa typer av cookies.

Delning av personuppgifter

Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part. Personuppgifter kan dock delas med samarbetspartner när det är nödvändigt för att fullgöra våra åtaganden gentemot dig, exempelvis med betalningsleverantörer, fraktbolag och leverantörer av IT- och driftstjänster. Sådana personuppgiftsbiträden behandlar uppgifterna endast enligt våra instruktioner och är skyldiga att vidta lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder.

Personuppgifter kan även komma att lämnas ut till myndigheter när detta krävs enligt lag eller annan författning. Vid en eventuell överlåtelse av verksamheten, helt eller delvis, kan personuppgifter komma att överföras till en förvärvare i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning.

Lagring och gallring

Personuppgifter sparas endast så länge som det är nödvändigt för att uppfylla de ändamål för vilka de samlades in, eller så länge som lag kräver att de bevaras. Bokföringsunderlag sparas enligt svensk bokföringslag. Uppgifter kopplade till kundkonton och orderhistorik sparas så länge kundrelationen består och därefter under den tid som krävs för att kunna hantera garanti-, reklamations- och preskriptionsfrågor. När personuppgifterna inte längre är relevanta för sitt ändamål raderas de på ett säkert sätt.

Dina rättigheter

Du har enligt GDPR rätt att begära tillgång till de personuppgifter som vi behandlar om dig. Du har även rätt att begära rättelse av felaktiga uppgifter, radering av uppgifter som inte längre är nödvändiga, begränsning av behandlingen samt dataportabilitet. Du har dessutom rätt att invända mot behandling som sker med stöd av berättigat intresse eller för direktmarknadsföringsändamål.

Om behandlingen bygger på ditt samtycke har du rätt att när som helst återkalla detta. Ett återkallande påverkar inte lagligheten av den behandling som skett fram till dess att samtycket återkallades. Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter på ett felaktigt sätt har du rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Överföring utanför EU/EES och säkerhet

Om personuppgifter överförs till länder utanför EU/EES använder vi skyddsåtgärder i enlighet med GDPR, såsom EU-kommissionens standardavtalsklausuler, för att säkerställa att skyddsnivån för dina uppgifter upprätthålls. Vi vidtar löpande lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifterna mot obehörig åtkomst, förlust, förstöring eller ändring.

Cookies

Webbplatsen använder cookies och liknande tekniker för att förbättra din upplevelse, analysera trafik och möjliggöra vissa funktioner. Du kan själv hantera dina cookieinställningar i din webbläsare. Vissa cookies är nödvändiga för att webbplatsen ska fungera korrekt, medan andra används i marknadsföringssyfte och endast med ditt samtycke.

Ändringar i denna integritetspolicy

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy när det är nödvändigt för att återspegla förändringar i vår verksamhet eller i tillämplig lagstiftning. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på webbplatsen. Vi rekommenderar att du regelbundet tar del av policyn för att hålla dig informerad om hur vi behandlar dina personuppgifter.